তবে মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষ বলছে, বিষয়টি নতুন হওয়ায় অভ্যস্ত হতে সময় লাগছে। এসব জটিলতা পেরিয়ে ট্রেনে চড়ে সন্তুষ্টির কথা জানিয়েছেন যাত্রীরা।

মেট্রোরেলের জেনারেল ম্যানেজার ইফতেখার হোসেন জানান, এখন আমরা সীমিত পরিসরে চালু করেছি। এরপরও এখন দর্শনার্থী অনেক বেশি। সবাই একসঙ্গে প্ল্যাটফর্মে ঢুকলে সমস্যার সৃষ্টি হবে। প্রথম প্রথম মানুষের একটু ভিড়তো থাকবেই। নতুন এ গণপরিবহনে অভ্যস্ত হতে একটু সময় লাগবে।

এদিকে টিকিট কেনার পর প্ল্যাটফর্ম ও ট্রেনের প্রবেশের বিষয়টি বুঝতেও সময় লাগছে যাত্রীদের। এখানে সবকিছুই (নিয়ম) নতুন হওয়ায় সাধারণ মানুষের বুঝতে সময় লাগছে। স্কাউট সদস্য ও নিরপত্তা কর্মীদেরও সাধারণ মানুষকে বিষয়টি বুঝিয়ে দিতে বেগ পেতে হচ্ছে।

প্রসঙ্গত: বুধবার (২৮ ডিসেম্বর) বেলা ১১টা ৫ মিনিটে বহুল প্রতীক্ষিত ও দেশের প্রথম মেট্রোরেলের ফলক উন্মোচন করেন প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা। এরপর বেলা ১টা ৩৯ মিনিটে মেট্রোর উদ্বোধন করেন প্রধানমন্ত্রী। টিকিট কেটে পরের ট্রেনে প্রথম যাত্রী হিসেবে মেট্রোরেলে ওঠেন প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা।

এরপর বৃহস্পতিবার (৩০ ডিসেম্বর) জনসাধারণের জন্য উন্মুক্ত হওয়ার প্রথম দিনে ৩ হাজার ৮৫৭ জন যাত্রী যাতায়াত করেছেন। এ দিন আয় হয়েছে ২ লাখ ৭৪ হাজার ৮৬০ টাকা।